📄 CONTRATO DE SERVICIOS

PROGRAMA DE EDUCACIÓN EN SALUD – SALUD 101

Modalidad: Online y Presencial

Este contrato se celebra entre:

SALUD 101, en adelante “EL PROVEEDOR”,

y

EL CLIENTE, cuyos datos se completan al momento de la inscripción, firma o aceptación digital.

1. OBJETO DEL CONTRATO

EL PROVEEDOR ofrece un programa de educación en salud, enfocado en:

• hábitos saludables
• nutrición básica
• actividad física
• prevención de condiciones crónicas
• bienestar general

⚠️ Salud 101 es un programa educativo. No ofrece diagnóstico médico, tratamiento médico, ni sustituye la atención médica profesional.

2. MODALIDAD DEL SERVICIO

Los servicios podrán brindarse en una o ambas modalidades, según el plan adquirido:

A. Modalidad Online

• Acceso a videos, guías y material digital
• Sesiones educativas virtuales (en vivo o grabadas)
• Acceso a plataformas o comunidad digital

B. Modalidad Presencial

• Sesiones educativas individuales o grupales
• Talleres, charlas o encuentros presenciales
• Actividades educativas no clínicas

3. ALCANCE Y LIMITACIONES

EL CLIENTE reconoce que:

• El contenido es informativo y educativo
• Las recomendaciones son generales
• Cualquier cambio importante en alimentación, actividad física o estilo de vida debe ser consultado con su médico

4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

EL CLIENTE declara que:

• Participa de manera voluntaria
• Es responsable de sus decisiones relacionadas con su salud
• Informará si tiene condiciones médicas conocidas (como diabetes o presión alta)
• Detendrá cualquier actividad si presenta malestar y buscará atención médica

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EL PROVEEDOR:

• No garantiza resultados específicos
• No es responsable por efectos derivados del uso de la información educativa
• No establece relación médico–paciente

6. CONFIDENCIALIDAD

Toda información compartida por EL CLIENTE será tratada como confidencial y utilizada únicamente con fines educativos, salvo autorización escrita o requerimiento legal.

7. PAGOS

• El pago del programa se realiza por adelantado
• Los precios y planes son informados antes de la inscripción
• El acceso al programa se activa una vez confirmado el pago

8. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

8.1 Cancelación por parte del Cliente

EL CLIENTE puede cancelar su participación en cualquier momento notificándolo por escrito.

Sin embargo, acepta que:

• Todos los pagos son no reembolsables
• No se realizan devoluciones por:
• sesiones no asistidas
• falta de uso del contenido
• abandono voluntario
• cambio de opinión

8.2 Cancelación de Sesiones

Modalidad Presencial

• Las sesiones deben cancelarse con72 horas de anticipación
• Cancelaciones con menos de 24 horas:
• se consideran sesiones utilizadas
• no serán reprogramadas ni reembolsadas

Modalidad Online (en vivo)

• La no asistencia a sesiones virtuales:
• no da derecho a reembolso
• no garantiza reprogramación

8.3 Reprogramación

La reprogramación de sesiones queda a discreción de SALUD 101 y depende de:

• disponibilidad
• causa de la cancelación
• tipo de plan adquirido

SALUD 101 no está obligado a reprogramar sesiones canceladas fuera del plazo establecido.

8.4 Cancelación por parte de Salud 101

SALUD 101 puede cancelar o reprogramar sesiones por causas de fuerza mayor o situaciones imprevistas.

En estos casos:

• la sesión será reprogramada
• o se ofrecerá una alternativa educativa
• no se garantiza reembolso monetario

8.5 Contenido Digital

Una vez otorgado el acceso a plataformas, videos o materiales descargables:

• el contenido se considera entregado
• no aplica cancelación ni reembolso

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de Salud 101 es propiedad de EL PROVEEDOR.

Está prohibida su reproducción, grabación o distribución sin autorización escrita.

10. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA Y PRESENCIAL

Este contrato se considera aceptado legalmente mediante:

• firma manuscrita
• firma digital
• aceptación en página web
• realización del pago
• acceso al contenido

11. LEY APLICABLE

Este contrato se rige por las leyes del estado o país donde opere SALUD 101.

12. ACUERDO COMPLETO

Este documento constituye el acuerdo total entre las partes y reemplaza cualquier acuerdo previo verbal o escrito.

✍️ DATOS DEL CLIENTE

Nombre completo: __________________________

Firma / Aceptación digital: __________________________

Fecha: __________________________